শর্তাবলী

১. ভূমিকা

l789-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") l789 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, বেটিং সেবা এবং যেকোনো সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্য বা কার্যকারিতা (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাদের অ্যাক্সেসের পদ্ধতি, ডিভাইসের ধরন বা ভৌগোলিক অবস্থান নির্বিশেষে, যতক্ষণ তারা l789 সেবা ব্যবহার করছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, উভয়ই রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত এবং এই চুক্তির অংশ গঠন করে।

l789 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীদের যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্টের শর্ত

l789-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সক্রিয় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর ন্যূনতম বয়সের শর্ত যার কোনো ব্যতিক্রম নেই।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পরিচালিত অ্যাকাউন্টের অনুমতি নেই।
• আপনার প্ল্যাটফর্মে একটির বেশি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। নকল অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সর্বদা আপডেট রাখতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন।
• আপনি l789 বা কোনো অনুমোদিত সত্তার বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা এজেন্ট হতে পারবেন না, বা এই ধরনের ব্যক্তির নিকটতম পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

l789 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং উত্তোলনের সুবিধা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আপনি একাই আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। l789 কখনো ইমেল, লাইভ চ্যাট বা কোনো বাহ্যিক চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে কোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব, তা আপনার অনুমোদিত হোক বা না হোক।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে, l789 আপনাকে একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। আপনাকে নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে এক বা একাধিক জমা দিতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যের ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন, আপনার নিবন্ধিত নম্বর দেখানো bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের একটি স্ক্রিনশট)।
• মুখ মিলানোর উদ্দেশ্যে একটি সেলফি বা লাইভ ছবি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলন

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য, আমরা দৃঢ়ভাবে অন্য কোনো পরিষেবার সাথে শেয়ার করা হয়নি এমন একটি অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার, উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করার এবং প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করার পরামর্শ দিই বিশেষত শেয়ার করা বা সর্বজনীন ডিভাইসে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

l789-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য সুবিধাজনক অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং অন্যান্য সকল বিভাগ সহ বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

জমার নীতি

পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ক্রেডিট করা হয়। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং Islami Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ন্যূনতম জমার পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। l789 স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তের অধীন:

• উত্তোলন শুধুমাত্র l789 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে। তৃতীয় পক্ষের স্থানান্তর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এটি একটি অ-আলোচনাযোগ্য প্রতারণা-বিরোধী শর্ত।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১-৩ ব্যবসায়িক দিন। উচ্চ-ভলিউমের সময়কালে, জাতীয় ছুটির দিনে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়তে পারে।

l789 যেকোনো উত্তোলন আটকে রাখার বা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি বা জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ সিস্টেম চালু করে। এই ক্ষেত্রে, প্রভাবিত খেলোয়াড়কে আরও নির্দেশনা সহ ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে তাদের নিবন্ধিত ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

l789 নিয়মিত নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় প্রদর্শিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই বিভাগে বর্ণিত সাধারণ বাজি ধরার শর্তের অধীন। একটি বোনাস দাবি করা মানে আপনি প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।

সাধারণ বাজি ধরার শর্ত

একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সমস্ত বোনাস সেগুলি বা সেগুলি থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে একটি ন্যূনতম বাজি ধরার শর্ত বহন করে। রোলওভার গুণক এবং প্রতিটি বোনাসের জন্য যোগ্য গেমগুলি পৃথক প্রমোশনের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ আছে। বোনাসের বৈধতার সময়কালের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে; অসম্পূর্ণ শর্তের ফলে মেয়াদ শেষে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বোনাস অপব্যবহার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

l789 বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা।
• বোনাস ফান্ড এমনভাবে ব্যবহার করা যা কৃত্রিমভাবে ঝুঁকি কমায় (যেমন, একই ইভেন্টে ফলাফল জুড়ে বাজি হেজিং)।
• একটি প্রমোশন সমন্বিত উপায়ে ব্যবহার করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

l789 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময়ের রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জনের বিকল্প সহ সরঞ্জাম সরবরাহ করি। এই সরঞ্জামগুলি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিনামূল্যে পাওয়া যায়। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়া খেলা তাদের বা অন্যদের ক্ষতি করছে তাদের দৃঢ়ভাবে এই সরঞ্জামগুলি অবিলম্বে ব্যবহার করতে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

মনে রাখবেন: জুয়া খেলা একটি উপভোগযোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়ার কথা, আয়ের উৎস নয়। কখনো ক্ষতি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবেন না এবং খেলার আগে সর্বদা একটি বাজেট নির্ধারণ করুন। শুধুমাত্র ২১+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ সমস্যামূলক জুয়ার সাথে সাহায্যের প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার পরামর্শ নিন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

l789 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে অংশগ্রহণ করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে রেফারেল হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, আর্থিক জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বাজি রাখতে, গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• একজন নাবালকের পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা যেকোনো পরিস্থিতিতে একজন নাবালককে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।
• সমন্বয়, ম্যাচ ফিক্সিং বা যে ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি রাখা হয় তার ইচ্ছাকৃত ম্যানিপুলেশনের যেকোনো রূপে অংশগ্রহণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, নিরাপত্তা অবকাঠামো বা ডেটা সিস্টেমের যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।

l789 নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনো যাচাইকৃত লঙ্ঘন অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং সকল উপলব্ধ আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে অনুসরণ করা হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

l789প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন, সফটওয়্যার এবং তাদের সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — l789 বা এর বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। l789-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রদর্শন, প্রকাশ, লাইসেন্স বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

l789 ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্ন l789-এর ট্রেডমার্ক। যেকোনো l789 ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক বা ট্রেড নামের অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, l789 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে বা সাথে সংযুক্ত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, সেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হয় যখন অভিযুক্ত দায়বদ্ধতা চুক্তি, অপকৃত্য, অবহেলা, কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্য কোনো আইনি বা ন্যায্য তত্ত্বে উদ্ভূত হয়।

কোনো ক্ষেত্রেই এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্ত দাবির জন্য আপনার প্রতি l789-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা দাবির কারণ ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার l789 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

l789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি পরিবর্তন উপাদানগত, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব। কী একটি উপাদানগত পরিবর্তন গঠন করে তা আমাদের একক বিবেচনায় নির্ধারণ করা হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হল আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি এবং ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি অনুশীলন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং l789-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। l789 খেলোয়াড়দের অভিযোগ দ্রুত, ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে l789 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য সকল শহর ও বিভাগ সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমাদের [email protected]এ ইমেল করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার জিজ্ঞাসার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি।